Regulamin korzystania z aplikacji PetPatroll

Poniższy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej PetPatroll oraz serwisu internetowego pod adresem petpatroll.com. Korzystanie z aplikacji oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.

1. Postanowienia ogólne i misja aplikacji

• Misją PetPatroll jest "Znaleźć, Zgłosić, Chronić". Aplikacja stanowi platformę społecznościową ułatwiającą wymianę informacji między właścicielami zwierząt.
• Aplikacja służy do oznaczania potencjalnych zagrożeń w przestrzeni publicznej oraz ułatwiania poszukiwań zaginionych pupili.
• Z aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 13 rok życia (zgodnie z klasyfikacją wiekową platform dystrybucyjnych). Użytkownicy niepełnoletni (między 13 a 18 rokiem życia) mogą posiadać konto i korzystać z aplikacji wyłącznie za wiedzą i zgodą swoich prawnych opiekunów.

2. Zasady zgłaszania zagrożeń i zachowania w aplikacji

• Użytkownik zobowiązuje się do dodawania wyłącznie prawdziwych, zweryfikowanych i aktualnych znaczników na mapie (np. rozsypane szkło, podejrzane substancje, trucizny).
• Zabrania się dodawania treści o charakterze wulgarnym, obraźliwym, promujących przemoc lub naruszających prawa osób trzecich.
• Aplikacja nie jest platformą handlową. Kategorycznie zabrania się podejmowania prób sprzedaży zwierząt oraz publikowania ofert komercyjnych.
• Celowe wprowadzanie społeczności w błąd poprzez dodawanie fałszywych pinezek, zgłoszeń, lub próby oszustwa będą skutkować natychmiastową i trwałą blokadą konta.
• Treści Użytkowników i Zdjęcia: Dodając zdjęcia (np. w zgłoszeniach zaginionych zwierząt), Użytkownik oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie lub zgodę na ich publikację. Kategorycznie zabrania się publikowania treści drastycznych, pornograficznych lub niezgodnych z prawem. Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usuwania materiałów naruszających te zasady oraz blokowania kont ich autorów.
• Administracja zastrzega sobie prawo do edycji, ukrywania i usuwania wszelkich zgłoszeń bez podania przyczyny, zwłaszcza tych naruszających zasady Regulaminu.

3. Ogłoszenia o zaginięciach i system PIN

• Każde zgłoszenie zaginionego zwierzęcia może zostać zabezpieczone unikalnym kodem PIN, generowanym losowo przez system.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie swojego kodu PIN. Kod ten służy do weryfikacji i bezpiecznej wymiany informacji z osobą, która odnajdzie zwierzę.
• Bezpieczeństwo osób niepełnoletnich: Kategorycznie zabrania się samodzielnego przekazywania lub odbierania odnalezionego zwierzęcia przez osoby poniżej 18 roku życia. Wszelkie spotkania w świecie rzeczywistym z udziałem niepełnoletnich Użytkowników muszą odbywać się wyłącznie w obecności osoby dorosłej (prawnego opiekuna).
• Administracja nie pośredniczy w fizycznym przekazaniu odnalezionego zwierzęcia i nie ponosi odpowiedzialności za interakcje między Użytkownikami w świecie rzeczywistym.

4. System punktowy i ranking

• Aplikacja nagradza aktywnych użytkowników wirtualnymi punktami za dodawanie sprawdzonych ostrzeżeń oraz pomoc społeczności.
• Punkty mają charakter wyłącznie wirtualny i nie posiadają wartości pieniężnej.
• Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji systemu punktacji, w tym do wprowadzenia materialnych nagród w przyszłości, a także do anulowania punktów zdobytych w sposób nieuczciwy (np. poprzez spamowanie mapy).
• W przypadku błędów technicznych aplikacji, Administracja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę zgromadzonych punktów.

5. Komunikator wewnętrzny (Czat) i wiadomości prywatne

• Użytkownicy mogą komunikować się ze sobą za pomocą wbudowanego czatu (np. w celu ustaleń dotyczących odnalezionego zwierzęcia).
• Zabrania się wykorzystywania czatu do nękania, wysyłania spamu, treści obraźliwych, gróźb, wyłudzeń finansowych oraz żądania korzyści majątkowych (tzw. "okupu") za zwrot zaginionego zwierzęcia.
• Brak monitoringu prewencyjnego: Ze względu na tajemnicę korespondencji, Administrator nie monitoruje na bieżąco prywatnych wiadomości Użytkowników i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść przekazywaną w komunikatorze.
• Zgłaszanie nadużyć: W przypadku otrzymania wiadomości naruszającej regulamin lub prawo, Użytkownik powinien użyć funkcji "Zgłoś". Administrator zastrzega sobie prawo do wglądu w zgłoszoną konwersację w celu jej weryfikacji.
• Konta Użytkowników naruszających zasady komunikacji lub dopuszczających się prób oszustwa będą natychmiast blokowane, a w razie podejrzenia popełnienia przestępstwa, dane z czatu mogą zostać udostępnione organom ścigania.

6. Wyłączenie odpowiedzialności (Ważne)

Ze względu na specyfikę działania aplikacji opierającej się na danych dostarczanych przez społeczność (User-Generated Content), Administrator stosuje następujące wyłączenia odpowiedzialności:

• Brak gwarancji bezpieczeństwa: Znaczniki na mapie mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Aplikacja nie gwarantuje, że obszar pozbawiony znaczników zagrożeń jest w 100% bezpieczny dla zwierzęcia, ani że znacznik wciąż odzwierciedla stan faktyczny.
• Odpowiedzialność za wypadki: Użytkownik korzysta z aplikacji i wyprowadza zwierzęta na własne ryzyko. Twórca aplikacji nie ponosi żadnej odpowiedzialności karnej ani cywilnej za uszczerbek na zdrowiu, utratę życia zwierzęcia, czy inne szkody powstałe podczas spacerów.
• Treści i Oszustwa Użytkowników: Administrator nie weryfikuje w czasie rzeczywistym prawdziwości zgłoszeń oraz tożsamości osób na czacie. Administrator nie odpowiada za szkody majątkowe lub niemajątkowe wynikłe z polegania na fałszywych ostrzeżeniach lub będące wynikiem działań osób trzecich (np. oszustów).
• Moduł Adopcji ze Schronisk: Aplikacja pełni wyłącznie rolę tablicy ogłoszeń dla zweryfikowanych podmiotów (schronisk). Administrator nie jest stroną procesu adopcyjnego, nie gwarantuje rzetelności ogłoszeń ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za stan zdrowia, zachowanie adoptowanych zwierząt, ani ewentualne spory między adoptującym a schroniskiem.
• Alerty Ostrzegawcze (np. GIW): Wyświetlane w aplikacji ostrzeżenia (np. wycofane partie karmy przez Główny Inspektorat Weterynarii) mają charakter pomocniczy. Aplikacja nie jest oficjalnym kanałem komunikacji organów państwowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne braki, opóźnienia w publikacji alertów lub błędy w ich treści. Użytkownik powinien weryfikować komunikaty u źródeł (np. na oficjalnych stronach urzędów).
• Interakcje fizyczne: Spotkania użytkowników w świecie rzeczywistym odbywają się na ich wyłączne ryzyko. Administrator kategorycznie wymaga przestrzegania zasady opisanej w pkt. 3, polegającej na obowiązkowej obecności osoby dorosłej w przypadku niepełnoletnich Użytkowników, i nie odpowiada za skutki zignorowania tego wymogu. Zaleca się zachowanie szczególnej ostrożności i wybieranie bezpiecznych miejsc publicznych.
• Działanie techniczne: Twórca nie gwarantuje nieprzerwanego działania aplikacji i nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub utratę danych.

7. Prawa autorskie i dane osobowe

• Dodając zdjęcia lub opisy, Użytkownik udziela aplikacji bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie w obrębie platformy w celu realizacji jej funkcji.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym treści rozmów i geolokalizacji) znajdują się w osobnej Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z poziomu aplikacji.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

← Wróć na stronę główną